Colar Corações

• Garantia 

Criando joias em Prata desde 2013, a Rio de Prata tem um enorme cuidado para criar e produzir suas joias autorais em prata 925. Também há um olhar atento na curadoria junto a fornecedores de muita confiança e alta qualidade.

A nossa loja de joias, Rio de Prata, atesta o teor do metal em Prata 925.  

 

 

• Limpeza

A prata tem a propriedade de oxidar (escurecer), mas pode ficar tranquila que é bem fácil limpar. Aqui mesmo na loja temos um produto chamado "limpa prata". 

É só colocar o líquido azul em um potinho, mergulhar a sua joia nele por 30 segundos e depois lavar bem com água corrente e detergente neutro.
A sua joia de prata ficará nova! Já corre lá pra garantir o seu limpa prata :)

 

 

• Contato

Qualquer dúvida, vc pode entrar em contato pelo email contato@riodeprata.com ou whatsapp (21) 988630023 que iremos responder com muito prazer.

 

 

• Conserto 

No caso de avaria ou qualquer outro tipo de dano, a Rio de Prata oferece o serviço de manutenção/reparo das joias com custo de mão de obra a partir de R$20,00 (consulte antes). A cliente fica responsável pelo frete ou entrega/retirada da joia. 

O prazo para conserto é de até 30 dias.

Temos todo cuidado na conferência e embalagem das nossas joias, pois queremos entregar a melhor experiência para vcs. Mas, se o produto já chegar danificado veja o tópico “Troca e Devolução”.  

Nossos canais de contato são o email contato@riodeprata.com  e o whatsapp (21) 988630023.

 

 

• Troca e Devolução

O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data que chegou na sua casa. Após esse prazo, nos reservamos a possibilidade de não efetuar a troca/devolução. 

Entre em contato pelo email contato@riodeprata.com ou whatsapp (21) 988630023 para combinarmos o envio.

Depois do contato, o cliente tem até o 10º dia do recebimento para retornar o produto para a Rio de Prata, exatamente como recebeu.

A troca pode ser feita por outra joia com o mesmo preço da prata devolvida.

Para devolução, ao recebermos o produto, o estorno será feito da mesma forma que foi pago pela cliente, incluindo o frete de devolução. 

Aqui na Rio de Prata, o frete da sua primeira troca é por nossa conta!

 

 

• Envio e Pagamento

Aceitamos todos os cartões de crédito e débito para você comprar sua prata com tranquilidade, e a partir de R$100,00 você pode parcelar em até 3 x sem juros.   

Após a confirmação de pagamento, o prazo para postagem nos correios é de até 4 dias úteis. Assim que possível, enviaremos o código de rastreamento para o seu whatsapp ou email cadastrado em nosso site.